Eliminación de datos

Para responder en nombre del negocio, recibimos los mensajes que le enviaste y los datos que la plataforma comparte para contestarlos: tu número o identificador de cuenta, tu nombre de perfil y el historial de la conversación con ese negocio.

Escríbenos a privacidad@dimerso.com con el asunto "Eliminación de datos". Indícanos el canal (WhatsApp, Instagram o Messenger), el negocio al que le escribiste y tu número o nombre de usuario, para encontrar tus conversaciones.

Si hace falta, te pediremos confirmar que la cuenta es tuya antes de eliminar nada.

Te confirmamos que recibimos la solicitud, eliminamos de nuestros sistemas los datos de esas conversaciones y te avisamos cuando está hecho, en un plazo máximo de 30 días.

Los mensajes que siguen en la aplicación de WhatsApp, Instagram o Messenger, en tu teléfono o en la bandeja del negocio, los controla Meta y no Dimerso. Puedes borrarlos desde la aplicación o pedírselo al negocio.

Puedes desconectar tus cuentas de Dimerso en cualquier momento desde la configuración de Meta. Para dejar el servicio y que eliminemos los datos de tu negocio y de sus conversaciones, escríbenos a privacidad@dimerso.com.